ルンバから学んだ価値提供オファーのコツ
こんばんは
●今日のテーマは「ルンバから学んだ価値提供オファーのコツ」です
先日面白い体験をしたのでシェアしますね。
我が家ではルンバ（お掃除ロボット）を使っています。
家電量販店で購入し、もう５年くらい同じ機種を愛用しています。
ここんとこルンバの動きがおかしいなと
思い始めていて、そろそろ寿命なのかなと思いながらも放置していました。
しかし、いきなり動き出したり、いきなり止まったりという現象が
起こり始めたので不快に思い、メーカーへ問い合わせてみました。
すると、サポートセンターの方が丁寧に電話で症状を聞いてくれました。
話を進めてくと、僕がバッテリーを本当は１年半で交換しないといけないのを
５年交換せず使っていたこともあり、バッテリー交換しましょうという話になりました。
まあ納得です。
バッテリーは10000円とのこと。
Amazonにもっと安くあるかなと思いましたが、まあいいか・・・
このまま注文しようと思いました。
そしたら、強烈なオファーをされました。
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もう５年前の機種ですし、バッテリーは交換してなかったものの
そのような症状が出るというのはもしかしたら修理が必要かもしれません・・
本来、修理をすると有償になるのですが、一つご提案があります。
+25000円で最新機種のルンバと交換させていただきますが如何でしょう？
吸引力も２倍になり、お手入れも楽になってるのでオススメです
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この提案どう思いますか？
僕は一瞬で心が動き、「それでお願いします！」と注文しました。
よくよく考えてみると、今使ってるのをヤフオクで売って
その資金で新機種を買うという選択もあると思います。
しかし、手間もかかりますし、楽に今すぐなんとかしたいと考えた時に
今回のオファーは強烈でした。
（ちょうど新しい機種に興味もあったので）
興味関心のある人に対して電話で直接魅力的なオファーをされる。
これはかなり売れる確率高いですね！
日常生活の中で自分が心が動いたことというのは
自分のビジネスのヒントにもなります。
僕は日々こういう出来事をメモし、自分のビジネスに活かせそうなことを
集めています。
「他でうまくいってるものを自社に取り入れる」
こういうとこから得たアイデアは結構差別化できるポイントになるので
オススメです！
参考になればすごく嬉しいです！
