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スピード重視だと改めて感じました

こんばんは

●今日のテーマは「スピード重視だと改めて感じました」です

昨日、一本の電話が・・・

内容は、僕が運営するネットショップで電話注文したい
と言うものでした。

○○欲しいんやけど在庫ある?

その商品は、取り寄せと書いてありましたが
この様に言ってきました。

平井:すみません。こちらは取り寄せとなります。

客:じゃあこっちは?あればそれ買います。

平井:確認して折り返しご連絡致します。

実は、ページ上では在庫ありになっていましたが
若干不安だったので倉庫へ確認してから返事しようと思ったのです。

そして、倉庫へ電話し、○○があるかすぐ確認してほしいと
伝えました。

しかし、30分くらい待っても返事が来ません・・・

まあ、忙しいのかな~??

そんなのんきに待っていた所、お客さんより電話が・・・

「中々返事来ないから今回はまあ辞めときます。」
「またじっくり見て考えますね~」

利益2万円くらいの取引でした。

この出来事で思った事は

「スピードはかなり重要と言う事です!」

僕が即答していればおそらく成立していました。

なので、聞かれた事はすぐ答えれるようにもっと
管理を徹底しなくてはと思った次第です。

あと、倉庫へ催促すべきだったなと思いました。
結局返事が来たのは、出荷データが送られてくる夕方に
メールに記載されていました。

いつも凄く丁寧に対応してくれる倉庫なので
僕の伝え方が曖昧だったのかなと反省しました。

取引につながりそうな問い合わせは何よりも最優先
し、買わない理由をつぶさんとなと思いました。

今日はここまで

あとがき

それにしても昨日は電話での問い合わせ、注文が多い
一日でした。

その理由を探してみましたが、イマイチ分かりません

たまたまなのか・・・?

今日は平凡な一日でした。

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今日も最後まで読んでいただきありがとうございました!

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